Как часто ты испытываешь сожаление о том, что вместо твердого «нет» получилось лишь натянуто пробормотать: «Ну да, конечно, смогу…»?
Потом, конечно, была бестолковая трата времени, упущенные возможности, раздражительность и усталость.
Неумение отказывать приносит в нашу жизнь беспорядок и муки из-за вечного к себе вопроса: «Ну, почему я опять беру то, что мне не нужно?».
Причины сложностей с отказом бывают разные:
Ø страх вины: я откажу и на меня обидятся
Ø тревожная привязанность: скажу нет и меня разлюбят
Ø зависимость от чужого мнения: откажу и обо мне подумают плохо
Ø синдром «хорошего человека»: отказывать грубо и невежливо
Ø неуверенность в себе и людях: я сейчас откажу, а потом они мне тоже не помогут
Если тебе сложно сказать «нет» – это весомый повод для работы с собой. Но и наши советы лишними не будут, а даже очень помогут.
1. Возьми паузу
Совсем необязательно мгновенно давать ответ. Не торопись. Даже если вопрос требует срочного решения, все равно 5–10 секунд у тебя есть. Этого времени вполне достаточно, чтобы успокоить первый альтруистический порыв и призвать на помощь здравый смысл. Если вопрос не срочный, попроси подождать до вечера или дольше. Лучше попозже отказать, чем сразу согласиться и мучительно жалеть об этом.
2. Обоснуй
За твоим отказом стоит вполне разумная причина. Просто вежливо обоснуй свое «нет». Только не начинай отказ со слов «Извините, но…», так как такая конструкция как будто приглашает собеседника надавить на тебя и быстро получить согласие. Ты оберегаешь свое время и личные границы, поэтому извиняться тут не за что.
3. Начни с благодарности
Если для тебя очень важно выглядеть вежливым и милым человеком, начни свой отказ со слов благодарности за оказанное доверие. «Спасибо, мне очень приятно, что вы обратились ко мне, но, к сожалению, в ближайшие две недели я буду очень занята».
4. Посочувствуй
Боишься, что о тебе подумают, что ты бесчувственная и эгоистичная персона? Начни отказ с сочувствия. «Да, тебе сейчас нелегко, столько всего навалилось. Я очень тебе сочувствую, но у меня не получится, уже есть планы, которые не отменить».
5. Тренируйся
Невозможно за один день из безотказного человека превратиться в железного и несгибаемого. Учиться говорить «нет» придется постепенно. Попробуй сначала отказывать в мелочах. «Я не могу одолжить тебе мое новое платье – я сама пойду в нем на эту вечеринку». «Нет, сегодня не могу подвезти тебя до дома – сразу после работы я еду по срочным делам». Научишься отказывать по незначительному поводу, легче будет говорить «нет» в более серьезных ситуациях.
Помни, что адекватные люди нормально воспринимают отказы и умеют выстраивать свою жизнь так, чтобы не погибнуть без чьей-то помощи.
