Nuovi trend e lavoro
4. Riuscire a valutare le risorse umane a distanza
La valutazione della prestazione lavorative è sempre stato un punto cruciale di ogni settore lavorativo e ha sempre creato molta ansia nei lavoratori.
È un momento delicato e complesso ed ora, nello smart-working, è necessario attuarla a distanza. Questa valutazione mostra adesso, quindi, ancora più complessità e problematiche e va, quindi, ripensata.
Tra queste difficoltà c’è il fatto che molte aziende, da sempre abituate al micro management, si sono dovute adattare al macro management. Il primo è contraddistinto da un continuo controllo dei superiori sull’operato del dipendente, il secondo è caratterizzato da una concessione di maggiore indipendenza e fiducia al lavoratore.
In risposta a questo, dal punto di vista del dipendente, possono crearsi varie situazioni. Il lavoratore, da sempre abituato ad uno stile di micromanagement e, quindi, ad un continuo controllo, potrebbe sentirsi abbandonato o destabilizzato. Oppure, al contrario, potrebbe verificarsi un improvviso calo della quantità o della qualità del lavoro, poiché il controllo era l’unica leva motivazionale che spingeva il lavoratore a svolgere correttamente e puntualmente tutti i propri compiti.
Nell’ultimo anno, si è parlato tantissimo dei cosiddetti OKR (Objectives and Key Results): un modello partecipativo e innovativo, mutuato dalle aziende tecnologiche, che rimodula il processo lavorativo per superare il concetto di “raggiungimento dell’obiettivo” e di valutazione della performance personale fine a sé stessa, inserendola in un’ottica di condivisione dei compiti e degli obiettivi aziendali. Il fine ultimo è rendere tutti i dipendenti partecipi e artefici del successo dell’azienda, e contemporaneamente, padroni del loro tempo.
In Italia è ancora decisamente poco diffuso ma, dato il grande successo che sta riscuotendo, in concomitanza con il difficile periodo storico, pensiamo che presto diventerà il metodo più utilizzato dalla maggior parte delle aziende italiane.
Continua ► [5. Saper gestire le situazioni di stress lavorativo]
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