Если ты относишься к людям, для которых сложные разговоры – серьезное испытание, выбивающее из колеи задолго до начала, этот материал для тебя.
Мы составили пошаговый план, который поможет снизить негативные переживания и укрепить уверенность.
Первое и самое главное – позиция.
Если у тебя есть четкая, конкретная, понятная тебе позиция, в которой ты чувствуешь себя хорошо и уверенно – считай, 70 процентов задачи выполнено.
Если пока твоя позиция размазанная, хлипкая, шатается туда-сюда – необходимо сначала разобраться со своим посылом, а уже потом выходить с ним.
У тебя должны быть четкие и конкретные ответы на вопросы:
- Я хочу сказать что?
- Я хочу сообщить что?
- Я хочу проинформировать о чем?
- Я хочу попросить о чем?
- Я основываюсь на чем?
- Я опираюсь на что?
Правило второе – план.
Этот пункт особенно важен для тех, кто имеет склонность теряться в мыслях и тонуть в эмоциях.
Составь себе тезисный план своего сообщения. Короткий, понятный, логически складный.
Важно! Все формулировки и посылы должны быть про тебя.
Вообще, если твоя цель – заставить человека сделать то, чего он не хочет, можно лавочку прикрывать.
Правило третье – аргументация.
Подумай про аргументацию. В разговорах про поиск совместных точек она обычно нужна. В разговорах про расставание – необязательна, даже скорее противопоказана, так как дает пространство для маневра.
Продумай, на что ты будешь опираться, чем аппелировать, как реагировать на ответы второй стороны.
Правило четвертое – индикатор успеха.
Определи, что станет для тебя индикатором успешного разговора.
Тут тебе поможет ответ на вопрос: что я хочу для себя после нашей беседы?
Правило пятое – финишная лента.
Подумай о том, в какой момент разговор будет окончен.
Как и когда ты поймешь, что все, пора закругляться?
Правило шестое: лучшая защита – это подготовка.
Если ты побаиваешься своего собеседника, распланируй пути отхода и защиты на случай его «нападения».
Помни, что ты имеешь право в любой момент просто прекратить беседу и оставить ее до лучших времен.
Правило седьмое – эмоциональная безопасность.
Ты знаешь себя, знаешь, что может происходить с тобой во время сложных разговоров, значит, у тебя есть возможность придумать, как с этим совладать.
Определи основные сложные эмоции, запиши их.
Найди варианты для уменьшения каждой (можешь воспользоваться разделом «Психосутра»).
Потренируйся. Например, если я разозлюсь, я буду дышать вот так. Если я захочу заплакать, то применю вот эту хитрость.
Правило восьмое – принятие переживаний.
Не пытайся отключить волнение и беспокойство. Это невозможно, мы все волнуемся перед сложными беседами.
Твоя задача – уменьшить градус накала переживания.
Подыши, расслабь тело, попрыгай, поприседай, послушай вдохновляющую музыку.
Правило девятое – ритуал.
Придумай себе ритуальчик или талисман. Талисман лучше, его можно незаметно сжимать в руке во время беседы, это даст поддержку.
Правило десятое – самоподдержка.
Подбодри себя. Скажи, что ты – молодец, что это классно – решаться на сложные разговоры, что в любом случае ты на своей стороне.
