«Человеку нужен человек» — это не только красивое выражение, но и реальность. Чтобы легче переживать неудачи, справляться со стрессом и восстанавливаться после сложных событий, нам необходима поддержка близких. Однако нас редко учат правильно её оказывать.
Support tools — это слова и действия, которые дают человеку почувствовать, что его переживания замечают и принимают, а сам он не остаётся один на один со своей проблемой. Ниже разберём, как не стоит поддерживать близкого в сложной ситуации и что действительно может помочь ему преодолеть трудности.
Почему мы обесцениваем чувства других людей
Причина № 1. Последствия воспитания
Обычно детей не учат правильно выражать поддержку и сочувствие. Наоборот, нередко ещё в раннем возрасте мы усваиваем привычку обесценивать собственные и чужие эмоции, слыша: «Да что ты плачешь? Успокойся, ничего страшного».
Мы впитываем этот посыл и переносим его во взрослую жизнь, забывая, что даже небольшое стрессовое событие может по-настоящему напугать другого человека. Тем более если речь идёт о серьёзной проблеме. То, что кажется незначительным одному, может глубоко ранить другого.
Причина № 2. Повышенная тревожность
Тревожный человек часто принимает всё близко к сердцу, поэтому ему бывает трудно сталкиваться с чужими переживаниями и проблемами. Осознанно или неосознанно он создаёт невидимый «барьер» между собой и сильными эмоциями другого человека с помощью фраз:
- «Не переживай» или «Не волнуйся».
- «Ничего страшного».
- «Перестань плакать, это не поможет».
Почему так происходит? Негативные события в жизни других могут запускать в сознании тревожного человека похожие сценарии, но уже с его участием. Например, услышав, что кто-то заболел, он «примеряет» болезнь на себя и представляет гораздо более страшные последствия. В голове возникает мысль: «Я тоже обязательно заболею и умру», — поэтому ему хочется как можно быстрее прекратить неприятный разговор.
В таком случае обесценивание чужой проблемы может быть защитной реакцией, которая помогает человеку отгородиться от собственной тревоги.
Причина № 3. Сниженная эмпатия
Эмпатия — это способность распознавать чувства другого человека и понимать его эмоциональное состояние. Не у всех эта способность развита одинаково хорошо. Некоторым людям сложно разобраться даже в собственных переживаниях.
Поэтому человек со сниженной эмпатией может просто не понимать, какие слова будут уместными и поддерживающими в трудный момент. Он не обязательно хочет причинить боль — иногда ему действительно сложно почувствовать, как его высказывания воспринимаются собеседником.
Важно понимать, что люди редко обесценивают чужие чувства намеренно. Чаще это происходит из-за незнания, привычки или собственной тревоги. Однако если человек сознательно и постоянно обесценивает чужие переживания, такое поведение может быть проявлением абьюза. В этом случае общение с ним способно причинять вред.
Как не нужно выражать сочувствие и поддерживать близкого
Желая утешить человека, мы часто говорим: «Не плачь, всё хорошо». Сама по себе эта фраза не обязательно токсична, но она может задеть того, кто чувствует и понимает, что у него далеко не всё в порядке. В ответ можно услышать раздражённое: «У тебя, может быть, всё хорошо, а у меня — нет».
Не стоит отрицать чувства человека, сравнивать его с другими или требовать, чтобы он немедленно перестал переживать. Избегайте следующих выражений:
- «Не переживай, ничего страшного».
- «Подумаешь, у всех такое случается, а у соседа, вон, ещё хуже».
- «А вот у меня было ещё сложнее, но я же справился».
- «Возьми себя в руки, поплакал — и хватит».
- «Соберись, тряпка».
- «Сколько можно страдать? Переключись на что-нибудь другое».
- «Мысли позитивно — и всё наладится».
- «Пойдём потусим, хватит сопли разводить».
Все эти выражения связаны со сравнением, обесцениванием или попыткой ограничить человека в проявлении эмоций. Это не поддержка. Иногда такие слова лишь ухудшают состояние: человек начинает обвинять себя в слабости, потому что «другие-то справляются».
Самообвинение может ещё сильнее погрузить его в тяжёлые переживания. Одних людей ранит то, на что другие почти не обратят внимания. Поэтому так важно внимательно подбирать слова поддержки и не оценивать чужую реакцию со своей точки зрения.
Как правильно поддержать человека: 3 рекомендации психолога
Если вы хотите поддержать близкого так, чтобы ему действительно стало легче, следуйте простому алгоритму: будьте рядом, признайте его чувства и предложите конкретную помощь.
1. Находись рядом
Лучше всего быть рядом физически, но если это невозможно, поддерживайте связь онлайн или по телефону. Главное — дать человеку понять, что он может поговорить с вами и не останется один со своими переживаниями.
Если вы находитесь рядом, можно взять близкого за руку или приобнять, если он не возражает против прикосновений. Можно сделать что-нибудь приятное и простое: принести чашку чая или накрыть пледом, чтобы ему не было холодно. Иногда спокойное присутствие помогает больше, чем попытки немедленно найти правильные слова.
2. Признай чувства
Если человек рассказал вам о своей проблеме, можно сказать: «Спасибо, что ты со мной поделился». Если благодарность кажется неуместной, её можно не выражать. Важнее показать, что вы услышали собеседника и не отрицаете его эмоции.
Признать чувства — значит заметить переживания человека, не спорить с ними и не пытаться сразу их исправить. Для этого подойдут следующие фразы:
- «Мне очень жаль, что тебе приходится через это проходить».
- «Я тебе очень сочувствую».
- «Я даже не представляю, что ты сейчас чувствуешь».
- «Я не представляю, как ты с этим справляешься».
- «Я вижу, что тебе сейчас очень непросто».
- «Мне жаль, что с тобой это происходит».
- «Я вижу, что тебе страшно» или «Я вижу, что тебе грустно».
Такие слова не отменяют проблему, но дают человеку важное ощущение: его чувства понятны, заметны и имеют значение.
3. Предложи помощь
Если вы хотите помочь конкретными действиями и у вас есть для этого силы и возможности, спросите прямо: «Как я могу тебе помочь?» или «Что ещё я могу для тебя сделать?» Так человеку не придётся догадываться, готовы ли вы участвовать в решении его проблемы.
Подчеркните, что вы рядом и к вам можно обратиться, когда понадобится поддержка. Также можно предложить вместе поискать решение:
- «Давай попробуем вместе найти выход из этой ситуации».
- «Давай попробуем это обсудить. Я рядом, я с тобой».
Предлагать помощь лучше мягко, без давления. Если человек отказывается, не нужно настаивать. Иногда в трудной ситуации важнее не сами действия окружающих, а понимание, что рядом есть люди, готовые прийти на помощь.
Уже одно это может облегчить состояние и дать человеку важное ощущение: «Я не один».
Помогите нам расти, подписывайтесь на нас 👇
